2023年05月10日 重要なお知らせ
お客様各位
日頃から当社製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。
この度、サービスのさらなる品質向上を目的とし、弊社サポート基幹システムの入れ替えを実施することとなりました。つきましては、下記期間におきまして一部サービスを制限させていただきます。お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、今後もより一層品質、サービスの向上に努めてまいりますので何卒ご理解賜りますようお願いいたします。
記
◆ システム移行期間と詳細
- ≫ 2023年5月24日（水） ～ 6月6日（火）
5/24
(水)5/25
(木)5/26
(金)5/27
(土)5/28
(日)5/29
(月)5/30
(火)5/31
(水)6/1
(木)6/2
(金)6/3
(土)6/4
(日)6/5
(月)6/6
(火)修理センター 修理業務 縮小営業 休日 縮小営業 業務停止 休日 縮小営業 オンサイト 営業（受付のみ） 休日 営業（受付のみ） 休日 営業（受付のみ） コールセンター 電話 通常営業 メール 通常営業 チャット 通常営業 休日 通常営業 休日 通常営業 - ≫ 当期間中は、修理業務に制限がかかるため、縮小営業となり遅延が予想されます。
- ≫ コールセンターは通常稼働しておりますが、基幹システム入れ替えのため、修理品の納期、状態については、上記期間中ご案内することが出来かねます。お問い合わせ内容によっては2023年6月7日（水）以降に改めてお客様よりコールセンターへお問い合わせをお願いする場合がございますこと、予めご了承くださいませ。
- ≫ サービス縮小期間に変更がある場合、弊社WEBサイトにて通知させていただきます。
サポートページではこちらに掲載しております。